Natural de Artajona, Josefina Ganuza Arenillas coge las riendas de un comercio que lleva más de 44 años en funcionamiento. Comenzó como empleada y 11 años después se le presenta la oportunidad de poder tomar el relevo del negocio. Ella dice que su naturaleza es tímida, pero que lo que más le gusta de su trabajo es poder atender a la clientela de la forma más agradable. 

¿Cuándo y cómo surge la idea de coger el relevo del Supermercado?

No es algo que tuviera en mente, ni me lo planteaba como una opción, pero el dueño de la tienda se iba a jubilar y me lo propuso. Yo llevaba ya 10 años trabajando ahí, por lo que después de darle vueltas me decidí. Ha sido un proceso largo que ha necesitado un periodo de adaptación, debido a que las responsabilidades han aumentado a pesar de trabajar de la misma forma.

¿Trabajas con alguien más?

Actualmente cuento con una empleada con la que comparto horario por las mañana y las tardes nos las repartimos.

¿Cuál dirías que es tu propuesta de valor? 

Mi propuesta de valor se basa en la atención y predisposición a ayudar a la vecindad del pueblo, basándose en una relación de confianza, ya que somos una tienda del día a día y de toda la vida. Prestamos un servicio cercano, ayudamos a la gente con la compra y el trato y la atención son personalizados. La clientela es la de toda la vida, y se está a disposición de la gente mayor.

¿Qué habilidades crees que ha de tener una persona emprendedora?

Decidirte en el momento y seguir para adelante, ponerle ganas y esfuerzo. Sobre todo, estar segura de las decisiones que tomas y seguir adelante.

¿Cómo ha sido el proceso del relevo de negocio?

La ventaja es que sigo con una tienda que ya funcionaba y conocía al haber estado 11 años contratada. Por otro lado, es cierto que ha sido un cambio de mentalidad muy grande el dar el paso y asimilar las nuevas responsabilidades. 

¿Cómo se te ha asesorado desde el Consorcio?

Me han ayudado con los pasos a seguir y cuestiones a tener en cuenta a la hora de llevar un negocio, responsabilidades y obligaciones. Además, con cualquier duda que he podido tener durante el proceso siempre han estado al lado. También me ayudaron con la tramitación de la subvención para el traspaso del negocios. 

¿Qué productos y servicios ofreces en el Supermercado Cucas?

Productos básicos del día a día, y también atendemos a peticiones de la clientela, en caso de que busquen un producto específico evitando que tengan que desplazarse a comercios fuera del pueblo. También atendemos a los vecinos y vecinas por teléfono, para preparar encargos y si la situación lo permite también les ayudamos a llevárselo a su domicilio.

¿Quién es tu clientela principal?

La gente que vive en el pueblo, aunque en verano se nota que viene más gente a pasar tiempo en Artajona. 

¿Cómo ha sido la acogida y cuál es tu valoración del proceso de relevo? 

La acogida ha sido muy buena, más que nada han sido felicitaciones por dar el paso al coger el negocio después de estos años trabajando en la tienda. También he querido que el cambio no fuera brusco para la clientela, manteniendo la línea que seguía el negocio hasta ahora.

¿Dónde podemos encontrar el Supermercado Cucas?

Por ahora no estamos en redes sociales, pero nos podéis encontrar en la Avenida Diputación Foral de Navarra Nº 5 en Artajona, saliendo del pueblo en dirección a Berbinzana. Nuestro horario es de 8:30 a 13:30 por las mañanas y de 18:00 a 20:00 por las tardes.