En Colombia, su país de origen, ya realizaba trabajos relacionados con la estética y, cuando llegó a España, empezó a realizar cursos para formarse profesionalmente. Cuando se trasladó a Navarra se reencontró con Lorena, su amiga de la infancia de Colombia. Empezó a trabajar con ella en el sector de la estética y, cuando vieron la oportunidad de coger un local, decidieron asociarse y abrir lo que ahora es su propio centro de estética.
Han abierto su local en verano de 2026, la temporada de más trabajo, y están muy contentas con la acogida y el trato, ya que han recibido mucha clientela nueva.
A lo largo de todo el proceso de convertir su idea de negocio en realidad, Natali ha estado acompañada por el Servicio de Apoyo al Emprendimiento del Consorcio de Desarrollo de la Zona Media, un servicio público y gratuito subvencionado por el Servicio Navarro de Empleo – Nafar Lansare y que se presta a cualquier persona emprendedora en la Zona Media de Navarra. En un inicio, Natali vino con Lorena para informarse sobre la forma jurídica más adecuada para su idea de negocio y los trámites y posteriormente, ha recibido apoyo en todo el proceso de emprendimiento y la creación de la empresa. Además, el equipo de emprendimiento le ha asesorado en todas sus dudas y le ha ayudado a tramitar la subvención para la promoción del empleo autónomo por importe de 3.500 euros.
Natali, ¿cómo empezaste a interesarte por el sector de la estética? Y más concretamente, ¿en el sector de las uñas?
Desde muy pequeña me ha gustado el mundo de la estética y la moda. Creo que gran parte de ese interés me viene de familia porque mi madre era modista y trabajaba para una empresa textil en Colombia. Ya entonces me llamaba mucho la atención y despertaba mi interés por querer aprender y trabajar de ello.
Cuando llegué a España me planteé formarme y trabajar en algo relacionado con la moda o la estética, ya que con cualquiera de las dos me sentía muy feliz. Al final, sopesé todo (tipo de formación, años…) y me di cuenta de que tenía más posibilidades de trabajar en el mundo de la estética, así que me fui formando poco a poco. Al principio, encontré trabajo en el mundo de la hostelería y cuando Lorena me llamaba para ayudarla en temporada alta, lo compatibilizaba con mi trabajo en hostelería. En ese momento y a raíz de trabajar juntas, nos dimos cuenta de que nos complementamos muy bien y que hacemos muy buen equipo.
Cuando salió la oportunidad de tener un local nos pareció una idea muy buena cogerlo juntas. Como las dos íbamos a hacer una inversión importante decidimos asociarnos y abrir una empresa juntas.
¿Cómo ha sido emprender junto a tu amiga Lorena? ¿Qué os ha hecho tomar la decisión de emprender juntas?
Lorena y yo nos conocemos desde que éramos pequeñas y siempre hemos tenido muy buena relación. A raíz de trabajar juntas nos dimos cuenta de que nos entendemos muy bien y lo vimos muy claro. Es verdad que no es lo mismo trabajar por cuenta ajena que ser socia de la empresa pero las dos hemos estado siempre muy involucradas y comprometidas y al final, emprender con otra persona supone un apoyo mutuo muy grande.
Sabemos que cada una tiene su forma de trabajar y hacer las cosas, pero intentamos entendernos y en el trabajo la verdad que nos gestionamos super bien. Utilizamos una agenda compartida y trabajamos entendiendo que las clientas son de las dos. Tenemos todo compartido y creo que la clave de que nos estemos entendiendo y organizando tan bien es que nos comunicamos mucho. Al final la idea es que nos vaya bien a las dos.
¿Qué servicios ofrece LN nails & beauty?
Ofrecemos manicura, pedicura, depilación facial con pinza, hilo y cera. Hacemos masajes faciales, lifting natural y masaje kobido (masaje reafirmante con técnica japonesa), lifting de pestañas y laminado de cejas. Ofrecemos lo que de normal se ofrece en un centro de uñas pero también incorporamos servicios propios de un centro de estética completo. Además, en Olite/Erriberri no se ofrecía el masaje kabido, es algo innovador en la zona.
¿Cuál dirías que es vuestra propuesta de valor?
Uno de nuestros puntos fuertes creo que es que nosotras nos adaptamos a la disponibilidad de la clientela. Esto supone que no tenemos un horario fijo sino que la idea es que sea flexible para modificarlo en función de las citas que tengamos. Para nosotras esta forma de hacer las cosas es un poco más complicada porque requiere de más comunicación para saber cuando puedes ofrecer una reserva o no y ajustar las agendas, pero creemos que nos está funcionando muy bien.
Otro punto fuerte creo que es la calidad de los servicios y de los productos. Utilizamos el tiempo que sea necesario para que el servicio sea lo mejor posible, dedicar tiempo a nuestras clientas y explicar y resolver todas sus dudas. Es algo que nos recalcan y valoran frecuentemente. En cuanto al tipo de servicio, el que más se diferencia del resto o por el que más nos pueden identificar es por el masaje Kobido, ya que es una técnica japonesa que no se ofrecía en Olite/Erriberri.
Natali, te has dado de alta como autónoma recientemente pero Lorena llevaba más tiempo, ¿cómo ha sido esta fase inicial del emprendimiento?
Al principio, ha sido muy agobiante porque sientes que no tienes tiempo para todo pero a la vez muy positivo, porque la gente nos ha acogido muy bien. He notado mucho el cambio de estar contratada a estar como autónoma y además, se ha juntado con el traslado del local. Hemos pasado de un espacio acondicionado de una vivienda a un local abierto al público, y nos ha supuesto más tiempo de cara al público porque tienes que atender si alguien entra al local a la vez que organizas tu agenda o estás dando el servicio, pero la verdad es que ha tenido una acogida muy buena y ha aumentado mucho la demanda.
¿Cuáles dirías que son las claves de la buena marcha de vuestro negocio?
Siempre voy a destacar la calidad del servicio, creo que es algo importante para que el negocio funcione. No hacemos las cosas deprisa, nos tomamos el tiempo con la clienta. También somos muy cercanas, desde que las atendemos para coger la cita hasta que llegamos a dar el servicio intentamos transmitir esa cercanía y confianza para que la clienta se sienta cómoda. Otra razón que creo que ha servido para atraer la clientela o por lo menos muestren interés es la estética del local. Estamos muy contentas con cómo ha quedado la reforma y creemos que visualmente es muy atractivo.
Vuestro centro se encuentra en Olite/Erriberri, ¿por qué crees que es importante un negocio como este en el entorno rural?
Creo que es importante sobre todo por dar opciones a la población y que no se tengan que desplazar a otros municipios. Estamos dando un servicio diferente, tanto por el tipo de productos como por la técnica y la forma de hacer las cosas. Si no existen opciones, no estás contenta o quieres probar otras técnicas te tienes que desplazar.
¿Dónde podemos encontrarte?
En nuestro local en pleno centro, en la calle San Francisco 21, también por whatsap en 638854201 o 645930025 y puedes ver nuestros servicios en nuestro perfil de Instagram.
